Calorivesta
Política de Privacidade
Transparência no tratamento e proteção dos seus dados pessoais.
Introdução à política de privacidade
“Como é garantida a privacidade dos meus dados?” – Esta dúvida é recorrente entre utilizadores que procuram transparência. A presente política detalha os procedimentos adotados para recolher, utilizar, proteger e eliminar dados pessoais, em conformidade com o RGPD e legislação nacional aplicável.
O objetivo é proporcionar ao utilizador clareza sobre os dados tratados, explicar os direitos existentes e descrever como exercer cada um, assegurando que nenhum dado é utilizado além do estritamente necessário.
Recolha de dados
Dados pessoais são recolhidos apenas quando necessários à prestação dos serviços ou para cumprir obrigações legais. Toda a recolha respeita o princípio da minimização.
Informação fornecida diretamente
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Telefone (quando fornecido)
- Preferências de comunicação
- Conteúdo submetido através de formulários
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo e versão do navegador utilizado
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dispositivo utilizado (desktop, tablet, telemóvel)
- Dados de cookies técnicos essenciais
Finalidades do tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para gerir contas, responder a pedidos, personalizar conteúdos, analisar estatísticas e cumprir obrigações legais.
- Gestão de acessos e autenticação
- Resposta a pedidos e contactos
- Personalização da experiência de navegação
- Análise de estatísticas de utilização
- Cumprimento de requisitos legais
- Prevenção de fraude ou uso indevido
- Melhoria contínua dos serviços
Compromisso: A proteção dos dados pessoais é assegurada através de medidas técnicas e organizacionais alinhadas com as melhores práticas do setor. O objetivo é garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, reduzindo riscos de acessos não autorizados.
Partilha de dados
Os dados não são partilhados com terceiros para fins comerciais, apenas com prestadores de serviços essenciais sob acordos de confidencialidade ou quando exigido por lei.
Prestadores de serviços
Trabalhamos apenas com fornecedores que demonstram conformidade com o RGPD e exigimos acordos de confidencialidade e proteção de dados em todas as parcerias.
Obrigações legais
Dados podem ser utilizados para cumprir exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais, sendo tratados apenas na medida do necessário.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para analisar o uso do site e melhorar os serviços prestados.
Direitos do utilizador
O utilizador dispõe dos direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos dados, conforme o RGPD. O exercício destes direitos será sempre respeitado e facilitado.
- O utilizador pode aceder aos dados pessoais guardados mediante pedido.
- Pode solicitar correção de dados incorretos ou incompletos.
- O utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
- Pode pedir cópia dos seus dados em formato estruturado.
- Pode opor-se ao tratamento para fins não essenciais.
- Pode pedir a limitação do tratamento em situações específicas.
Para exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação ou oposição, utilize o formulário de contacto. A resposta será fundamentada e dada em tempo útil.
Segurança da informação
São aplicadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita. O compromisso é manter padrões elevados de segurança.
Medidas técnicas
- Criptografia de dados em trânsito
- Acesso restrito por autenticação
- Backups regulares e seguros
- Monitorização de eventuais tentativas de acesso indevido
Medidas organizacionais
- Formação da equipa em proteção de dados
- Avaliação regular de riscos e auditorias
- Acordos de confidencialidade com colaboradores
- Procedimentos internos documentados
Retenção de dados
Os dados são conservados pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento dos objetivos declarados, sendo posteriormente eliminados de forma segura.
- Dados de conta como nome, email e preferências são recolhidos.
- Dados sobre navegação e interações servem para análise interna.
- Recolhe-se nome, email e conteúdo das mensagens enviadas.
- Nenhum dado financeiro é recolhido através deste site.
- Este site não recolhe dados para marketing ou publicidade.
O período de retenção pode variar conforme obrigações legais ou solicitações do utilizador.
Transferências internacionais
Em casos pontuais, dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu. Nessas situações, garantimos salvaguardas adequadas para a proteção da informação.
- Garantia de salvaguardas contratuais
- Transferência apenas quando estritamente necessária
- Avaliação prévia do país de destino
- Encriptação dos dados transferidos
Sobre cookies
O site utiliza cookies essenciais, funcionais e de desempenho para garantir bom funcionamento, personalizar preferências e analisar padrões de utilização. O utilizador pode gerir preferências a qualquer momento.
Tipos de cookies
- Necessários para funcionamento básico e segurança do site.
- Recolhem dados estatísticos anónimos.
- Personalizam a experiência do utilizador.
- Guardam preferências como idioma ou layout.
As definições de cookies podem ser ajustadas nas configurações do navegador ou nas opções disponibilizadas pelo site.
Alterações à política
A política de privacidade pode ser atualizada para refletir alterações legislativas ou evoluções técnicas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
- Informar sobre alterações relevantes na política
- Alertar sobre incidentes de segurança
- Comunicar interrupções de serviço
- Notificar resposta a pedidos do utilizador
Recomendamos a leitura periódica para estar a par de eventuais alterações.
Como contactar
Questões sobre privacidade devem ser enviadas através do formulário da página de contacto. A equipa responsável dará resposta fundamentada e clara.
Calorivesta
Av. Eng.º Arantes e Oliveira, 3 R/c, 1900-221 Lisboa Portugal
Telefone: +351 916024197
Email: content@calorivesta.sbs